Vinted est l’un des sites web les plus populaires consacrés à la mode. L’entreprise a été lancée en France en 2013 et présente aujourd’hui dans 11 pays européens avec les États-Unis. La plateforme est principalement un endroit d’échange entre utilisateurs. Plus précisément, les personnes inscrites peuvent faire des transactions de vente, d’achat, d’échange ou de don des articles dont ils n’ont plus besoin. Le concept, créé par le Lituanien de 24 ans Justas Janauskas, a réussi à rassembler plus de 300 000 membres et continue à grandir partout en Europe.
Nous savons tous que le service client est l’un des points les plus importants sur lesquels une entreprise compte afin de faire durer ses activités. Nous avons donc rassemblé pour vous toutes les informations nécessaires qui vous seront utiles en cas de besoin.
Joindre Vinted par téléphone?
Vinted n’offre pas un service client par téléphone. Il est donc impossible d’avoir une assistance à voix vive. La marque a opté pour d’autres canaux de communication tel que Le centre d’aide.
Les coordonnées du siège social de Vinted
Voici l’adresse postale du centre administratif de Vinted, il est préférable d’écrire en anglais lorsque vous leur envoyez une réclamation par la poste
VINTED UAB,
ZIRMUNU STR.70-701
09124 LT VILNIUS
LITHUANIA
Comment envoyer une réclamation par email?
Il est possible d’obtenir une assistance ou d’envoyer votre réclamation à Vinted en accédant a leur formulaire de contact.
Comment suivre une transaction?
Le centre d’aide mis en place par Vinted vous assistera pour trouver de l’aide suite à vos transactions, suivre vos commandes et évaluer les vendeurs. Il est aussi l’endroit pour contacter le service après-vente et les conseillers de Vinted.
Vinted sur les réseaux sociaux
Outre que le site web et le centre d’aide de la plateforme, contacter Vinted est aussi possible à partir des réseaux sociaux les plus populaires, voici les adresses
- Facebook : https://fr-fr.facebook.com/vinted/
- Twitter : https://twitter.com/vintedfrance?lang=fr
- Instagram : https://www.instagram.com/vintedfrance/?hl=fr
- Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCumoWOPJVRqIhGl_fe_PmGA
Vinted, comme plusieurs réseaux sociaux qui s’intéressent à la mode, favorise les interactions sur son site web. Un forum est également accessible pour le partage des expériences. Vous y trouverez certainement des réponses à vos questions. La plateforme est aussi accessible à partir des applications Android et iOS. Voici les liens pour télécharger ces applications:
- App Store : https://itunes.apple.com/fr/app/vinted-fr/id632064380?mt=8
- Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.vinted&hl=fr
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